تصنيف نتائج العملاء : حالات الاستخدام

المؤشرات السطحية لا تعكس الصورة الكاملة

في 16 يونيو، جاء منشور أحد العملاء ضمن أكثر ثلاثة منشورات تفاعلًا خلال اليوم. على الرغم من تجاوز المشاهدات على إكس حاز 700 مشاهدة، كان عدد التعليقات منخفضًا. من خلال تحليل المشاعر لدى ديما، كشفت الوكالة عن انطباع سلبي قوي تحت السطح. وقد أثبت ذلك أن الاعتماد على الإعجابات والمشاركات والتعليقات فقط مضلل، وأن رؤى المشاعر العميقة ضرورية لفهم ردود فعل الجمهور الحقيقية

اكتشاف الأزمات قبل تفاقمها

في 2 يونيو، انتشرت مشكلة تقنية بسرعة عبر مصادر مؤثرة متعددة. كشف الرصد اللحظي لدى ديما عن ارتفاع حاد في مشاعر الجمهور مثل الخوف والقلق، ما يبين مدى سرعة تغير المزاج العام أثناء الأزمات. أتاح الاكتشاف المبكر للوكالة تنبيه العميل فورًا، ومساعدته على الاستجابة قبل أن تتفاقم الحالة أكثر

تحويل البيانات الخام إلى رؤى

“قبل 9 يونيو، تحليل المشاعر من ديما بين مشاعر مختلفة عند الجمهور: 20% فرح، 40% خوف، و40% ترقب. الوكالة ركزت على قسم 'الخوف’ وراجعت المشاركات وحدة وحدة، وتأكدت من دقة ديما في تحليل المشاعر بالعربي. الغضب اللي كان بسبب الانقطاعات والرسوم تم رصده من البداية، والتغطية بلغات مختلفة كشفت النتائج بالعربي، الإنجليزي، والإسباني. تحليل الكلمات المتكررة كشف روابط غير متوقعة للعلامة التجارية، وتتبع المواضيع أبرز الحديث اليومي عن الانقطاعات وطلبات الميزات. كل هالمعلومات ساعدت العميل يتعامل مع مشاكل المستخدمين الحقيقية، ويحسن خدماته، ويقوي تواصله مع جمهوره

أشهر حدث ملاكمة عالمي في عام 2025

في 27 أغسطس، شهد الحدث حماس و تفاعل ايجابي من الجمهور. حيث ان : نسبة مشاعر إيجابية وصلت 90% ومستوى حماس وصل إلى 93%. أسماء كبيرة زي مجلة “رينج” وسمو المستشار تركي آل الشيخ كانوا في الصدارة بالتغطية، وجابوا أكثر من 50 مليون مشاهدة و 170 مليون تفاعل حول العالم .

كيف أصبح نزال كانيلو ضد كروفورد ظاهرة رقمية؟

مباراة كانيلو وكروفورد صارت حدث كبير على الإنترنت. الموضوع تعدى حدود الحلبة ووصل صوته لكل أنحاء العالم. ما كانت مدفوعة بإعلانات، لكن جمهورها كان متفاعل بصدق، والتغطية الإعلامية كانت واسعة جداً. فيها ملايين التفاعلات ومنشورات كثيرة، والناس تابعت الحدث بأعداد كبيرة على منصات التواصل. النجاح ما جاء بس من قوة المباراة، لكن لأنه حفز الناس يتكلمون ويشاركون محتوى طبيعي بدون دعايات. وصل لأكثر من 170 مليون تفاعل عبر أكثر من 7,500 منشور عالمي، ومليارات المشاهدات من محتوى غير مدفوع، ووصل لأكثر من 500 مليون مشاهدة عبر المنصات الرقمية. الحدث هذا تجاوز كل التوقعات. نجاحه ما اعتمد بس على ضخامة النزال نفسه، لكن لأنه ولد حوارات حقيقية وخلق محتوى عفوي سوى تأثير قوي على كل المنصات، كل هذا بدون دفع

التأثير العالمي وتفاعل الجمهور

في واحدة من أقوى المواجهات في تاريخ الملاكمة، لم يكن الجمهور مجرد متفرج، بل كانوا جزء أساسي من القصة. أبدى المشجعون شغف كبير وترقب عالي للنتيجة، زادته طبيعة النزال اللي ما أحد كان متوقعها. وقد ضاعف أصوات الرياضة والإعلام البارزة هذا الحماس، حيث قدمت مجلة رينج وصاحب السمو تركي آل الشيخ تغطية ودعم مؤثرين. كان الحماس لا ينكر: 86٪ من المشجعين عبروا عن ترقب مرتفع، وسجلت منصات التواصل الاجتماعي أكثر من 50 مليون مشاهدة. ورغم الإعلان عنه قبل أقل من أسبوعين من الموعد المحدد، وصف النزال على نطاق واسع بأنه ‘ أعظم نزال في تاريخ الملاكمة.’ وقد تصدر الحدث أحاديث الرياضة والإعلام عالمياً، مدفوعاً بحماس الجمهور ووصول الأصوات المؤثرة

تحليل المشاعر وتتبع الانطباعات ورصد التوجهات

قبل النزال، بلغ الترقب والتفاعل مستويات قياسية، ووصلت الذروة في 27 أغسطس 2025. وأظهر تحليل المشاعر أن غالبية ردود الجمهور كانت إيجابية أو محايدة دون موجات كبيرة من الانتقاد، وهذا يعكس القبول الواسع للحدث. وقد تجلى هذا في الاستقبال الإيجابي للنزال ومكانته كلحظة مهمة في الرياضة. ونظراً لضخامة البيانات حول الحدث، صارت الأدوات التحليلية المتقدمة ضرورية لاستخلاص الرؤى، وتتبع سلوك الجمهور، وإبراز الأسئلة الدارجة اللي كونت السرديات الرئيسية. كشفت ديما عن معدل ترقب بلغ 86٪ خلال ثلاثة أشهر، ووصول إلى أكثر من 500 مليون متابع، و170 مليون تفاعل عبر المحتوى المرتبط بالحدث. وقد قدمت هذه الرؤى وضوح لفهم سلوك الجمهور في الوقت الفعلي، وقدمت توصيات مبنية على البيانات لتعزيز الحملات الرياضية المستقبلية بالاعتماد على الحماس الأصيل اللي يقوده الجمهور